Delivery & Handing Policy

1. Delivery Time

Orders are delivered depending on product availability.
Delivery is completed as soon as the product is ready.

يتم تسليم الطلبات حسب توفر المنتج.
يتم التسليم بمجرد جاهزية المنتج.

2. Communication Method

All deliveries are handled through WhatsApp.
Customers must ensure they provide a correct and active number.

يتم تسليم جميع الطلبات من خلال واتساب.
يجب على العميل التأكد من إدخال رقم صحيح ومتاح.

3. Account Delivery (Primary / Secondary)

Accounts are delivered using QR code login.
We provide a step-by-step guide and assistance to ensure successful login.

يتم تسليم الحسابات عن طريق تسجيل الدخول باستخدام QR Code.
نقوم بتقديم مساعدة كاملة وخطوات واضحة لضمان تسجيل الدخول بنجاح.

4. Full Accounts Delivery

Full account details are provided, including login information and instructions.
We assist the customer in securing and linking the account to their phone number.

يتم تسليم بيانات الحساب كاملة مع التعليمات.
نقوم بمساعدة العميل في تأمين الحساب وربطه برقم الهاتف.

5. Codes & Gift Cards Delivery

Codes and gift cards are delivered via text or image, depending on the case.

يتم تسليم الأكواد وبطاقات الشحن على شكل نص أو صورة حسب الحالة.

6. Customer Responsibility During Delivery

Customers must be available and responsive at the time of delivery.
Delays from the customer side may affect the delivery process.

يجب على العميل أن يكون متاحًا وقت التسليم.
أي تأخير من جهة العميل قد يؤثر على عملية التسليم.

7. No Responsibility After Delivery

Once the product has been successfully delivered, we are not responsible for any misuse, loss, or changes made by the customer.

بعد إتمام التسليم بنجاح، لا نتحمل أي مسؤولية عن سوء الاستخدام أو الفقدان أو أي تغييرات يقوم بها العميل.

8. Failed Delivery Cases

If delivery fails due to:

  • Incorrect contact information

  • No response from the customer

  • Customer unavailability

The order will be considered completed, and no refund or replacement will be issued.

في حال فشل التسليم بسبب:

  • إدخال بيانات تواصل خاطئة

  • عدم رد العميل

  • عدم توفر العميل

يعتبر الطلب مكتملًا ولا يحق الاسترجاع أو الاستبدال.

9. Security Notice

Customers are responsible for keeping their account details secure.
Do not share your account information with anyone.

العميل مسؤول عن الحفاظ على بيانات حسابه.
يجب عدم مشاركة بيانات الحساب مع أي شخص.